3k v নিয়ম ও শর্তাবলী – সদস্যপদ, বেটিং ও পেমেন্ট নীতিমালা

3k v প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে লেখা সব কিছু সাধারণ বাংলায় বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে – জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ ভাষা: বাংলা কুরাকাও লাইসেন্সপ্রাপ্ত
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
3k v-তে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
✓ ১৮+ বছর বয়স বাধ্যতামূলক

3k v ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

সদস্যপদের যোগ্যতা

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা 3k v-তে নিবন্ধন করতে পারবেন। প্রত্যেক সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি

সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

সব বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 3k v অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের বিশেষ শর্ত অ্যাপের অফার সেকশনে বিস্তারিত দেখা যাবে।

বেটিং নিয়মকানুন

সব বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে 3k v সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানাতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

3k v দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সদস্যরা নিজের বাজেট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে অস্থায়ী বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করা যাবে।

সাহায্য দরকার?
শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট পাওয়া যায়

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 3k v প্ল্যাটফর্ম (www.3kv.app) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 3k v কুরাকাও গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

3k v-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার করা বা যেকোনো লেনদেন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

3k v যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিল ইংরেজিতে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

3k v-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • প্রত্যেক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

নিবন্ধনের পরে 3k v যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

3k v-তে বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

লেনদেনের ধরন সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ (দৈনিক) প্রক্রিয়াকরণ সময়
জমা (বিকাশ/নগদ) ৳২০০ ৳৫০,০০০ ৩০–৯০ সেকেন্ড
জমা (রকেট) ৳২০০ ৳৫০,০০০ ১–৩ মিনিট
উত্তোলন (সাধারণ) ৳৫০০ ৳১,০০,০০০ ৬০–১৮০ মিনিট
উত্তোলন (ভিআইপি) ৳৫০০ ৳৫,০০,০০০ ২০–৪৫ মিনিট

উত্তোলনের ক্ষেত্রে মনে রাখবেন – জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। 3k v কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী চার্জ নিতে পারে।

3k v-এর নীতি: জমাকৃত অর্থ সম্পূর্ণ কমপক্ষে একবার বেট করার আগে উত্তোলন করা যাবে না, তা না হলে ৫% প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হবে।

৪. বেটিং নিয়ম ও শর্ত

3k v-তে বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না 3k v নিজে সিদ্ধান্ত নেয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা সরবরাহকারীর ভুলের কারণে যদি ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, তাহলে 3k v সেই বেট বাতিল করার এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে 3k v-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বেটের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।
  • একই ম্যাচের ভিন্ন ভিন্ন অডসে একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বেট করে সুবিধা নেওয়া (আরবিট্রেজ বেটিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳২০ এবং সর্বোচ্চ বেট নির্ভর করে সদস্যের স্তর ও নির্দিষ্ট মার্কেটের উপর।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে। রিয়েল ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

3k v নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস। ন্যূনতম ৮x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে ৩০ দিনের মধ্যে।
  • সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: গত সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি উত্তোলনযোগ্য।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুর প্রথম জমার ১০–২০% বোনাস পাবেন, তবে বন্ধুকে কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে।
  • কোনো বোনাস একই সময়ে একাধিক ব্যবহার করা যাবে না।
  • 3k v মনে করলে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে যদি অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়।

বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা সমন্বিত বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৬. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 3k v অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতিবিহীন প্রবেশ।
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
  • প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটানো।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যালেন্স কী হবে তা নির্ভর করে স্থগিতের কারণের উপর। সৎ কারণে স্থগিত হলে যাচাইয়ের পর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণার ক্ষেত্রে ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। আবেদনের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

3k v সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হবে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে 3k v আইনগতভাবে বাধ্য।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৮. দায়িত্ব সীমা

3k v নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হারানো বেট।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
  • অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

3k v সর্বদা প্ল্যাটফর্ম সচল রাখার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এই সময় হওয়া ক্ষতির জন্য 3k v দায়ী নয়।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 3k v-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে কুরাকাও গেমিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে। এই শর্তাবলীর আওতায় সব বিরোধের ক্ষেত্রে কুরাকাওর আইন প্রযোজ্য হবে।

বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ আটকে রাখা হবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের পর প্রযোজ্য অর্থ ছেড়ে দেওয়া হবে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

3k v যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্রথমবার লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতির জন্য একটি পপআপ দেখা যাবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে এবং তখন ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ জুন ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর প্রযোজ্য নয়।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@3kv.app অথবা অ্যাপের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন

অ্যাপ না খোলা বা আপডেটের বার্তা দেখানো একটি সাধারণ সমস্যা যা সহজেই সমাধান করা যায়।

প্রথমে করুন:
  • ফোন রিস্টার্ট দিন এবং আবার অ্যাপ চালু করুন।
  • ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন – ওয়াই-ফাই থেকে মোবাইল ডেটায় বা উল্টো পথে সুইচ করুন।
  • আপডেটের বার্তা দেখলে নতুন APK ফাইলটি 3k v-এর অফিশিয়াল পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। পুরনো ভার্সন ডিলিট করে নতুন ভার্সন ইনস্টল করুন।
যদি সমস্যা থাকে: ফোনের সেটিংসে গিয়ে 3k v অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করুন। এরপর পুনরায় লগইন করুন।

পুরনো Android (৫-এর নিচে) বা iOS 12-এর নিচে কাজ নাও করতে পারে। এই ক্ষেত্রে মোবাইল ব্রাউজারে 3kv.app খুলে ব্যবহার করুন।

সমস্যা সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে জানান – স্ক্রিনশট পাঠালে দ্রুত সাহায্য পাবেন।

3k v নিজে উইথড্রয়ালে কোনো চার্জ রাখে না। তবে বিকাশ, নগদ বা রকেট তাদের নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ নিতে পারে (সাধারণত ১.৮৫% বা নির্দিষ্ট পরিমাণ)।

উইথড্রয়াল সীমা:
  • সর্বনিম্ন: ৳৫০০
  • সাধারণ সদস্য (দৈনিক সর্বোচ্চ): ৳১,০০,০০০
  • গোল্ড ভিআইপি (দৈনিক সর্বোচ্চ): ৳২,০০,০০০
  • প্লাটিনাম ভিআইপি (দৈনিক সর্বোচ্চ): ৳৫,০০,০০০
একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ তোলা যাবে। যাচাই সম্পন্ন হলে পূর্ণ সীমা পাওয়া যাবে। KYC করতে জাতীয় পরিচয়পত্রের দুটি পাশের ছবি সাপোর্টে পাঠান।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন

3k v-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট স্বচ্ছ এবং শর্তাবলী বাংলায়।

⚠️ ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

English